Digital Hungarty Podcast - 101. Boncoljuk Kate-et

Leírás

Jó napot kívánok! Önök a Digital Hungary Magazin podcastjét hallják, Csermely Ákos vagyok, A mai adásban pedig Mondovics Péter lesz a riporter társam, aki a Mastercard Magyarország kiberbiztonságért, modern marketingtechnológiáért és kereskedelmi kapcsolatokért felelős marketing managere. Üdvözöllek Péter. Valamint köszöntöm Vadócz Zsoltot, aki a K&H Bank innovációs igazgatóságát vezeti, ahol többek között a digitális személyi asszisztensüknek, Kate-nek a megalkotása és továbbfejlesztése az egyik legizgalmasabb feladata. Miközben az ügyfélélmény növelése, a bankolás könnyítése egy pénzintézet célja, ám ugyanakkor a biztonságos felhasználás is alapvető feltétel a digitalizáció folyamatában. Izgalmas és olyan praktikus, jövőbemutató témákat érintettünk a beszélgetésben, amik más szektorok képviselői számára is érdekesek. Íme néhány kérdés amire választ kaptunk Zsolttól: -Mennyire sikerült a bankoknak, a pénzügyi szolgáltatóknak az ügyfélélményt bekapcsolni a digitalizációs fejlesztésükbe? -A bankfiók folyamatain túl mit lehet még a digitális felületre átültetni? -Ki vagy Mi Kate? -Van-e és milyen a személyisége? -Kik zárták a szívükbe Kate-et? -A Chat GPT milyen hatással van Kate-re? -Marketingesként megszoktuk a folyamatos kontrollt. Hogyan lehet 1 milliónyi beszélgetés esetén ezt megoldani? -A K & H dolgozóit hogyan segíti Kate? Boncoljuk Kate-t. Vadócziy Zsolték megoldották, és a hazai bankok közül egyedülállóként létrehoztak egyet Kate-et. Hogyan született? Milyen? Mit tud? Jó hallgatódzást kívánok a „Boncoljuk Kate-et.” című beszélgetésünkhöz.